Última atualização: 5 de novembro de 2026
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Estes termos se aplicam quando você baixa ou usa o app Questy. Leia-os antes de começar. Ao usar o Questy, você aceita estes termos.
O Questy é oferecido pela Viable Labs AS (“Viable Labs”, “nós”). Estes termos são um acordo entre você e a Viable Labs sobre o uso do app.
Quando você compra o Premium, os termos do Google Play ou da App Store também se aplicam à compra em si.
O Questy ajuda famílias a criar rotinas no dia a dia. A criança vê as próprias tarefas, marca o que já fez e junta pontos para recompensas combinadas com o pai ou a mãe.
O Questy é uma ferramenta de apoio para rotinas do dia a dia, baseada em métodos bem documentados. Ele não é um dispositivo médico e não substitui diagnóstico, tratamento ou orientação de profissionais de saúde ou de educação. Se você está preocupado com seu filho, converse com um profissional.
O Questy foi feito para pais e responsáveis. Você precisa ser maior de idade para aceitar estes termos e comprar o Premium.
As crianças usam o Questy junto com um dos pais e com o consentimento dele. Como pai ou mãe, você é responsável por:
A versão gratuita pode ser usada sem conta. O Premium exige uma conta de responsável com e-mail e senha. Quem cria a família pode convidar outro responsável ou cuidador e conectar o aparelho da criança com o código da família.
Não compartilhe sua senha nem o código da família. Escreva para questy@viablelabs.net se achar que outra pessoa tem acesso à sua conta. Crianças não criam contas.
A versão gratuita é grátis para uma criança no seu celular, sem conta. Ela inclui tarefas, rotinas e recompensas ilimitadas. O Questy não tem anúncios.
Podemos mudar o que a versão gratuita inclui. Se uma mudança afetar a forma como você usa o Questy, avisaremos antes no app.
Uma família nova pode testar o Premium grátis por 14 dias.
Se o Google Play ou a App Store mostrarem um período grátis próprio na compra de uma assinatura, valem para esse período os termos que a loja mostra antes de você confirmar.
Você compra o Premium no Google Play ou na App Store, e a loja faz a cobrança na sua conta. A Viable Labs não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
Você pode cancelar quando quiser:
Depois de cancelar, você continua com o Premium até o fim do período pago. Depois disso, o Questy volta para a versão gratuita. Nada é apagado.
Excluir o app ou a sua conta não cancela a assinatura. Cancele primeiro na loja.
Você tem os direitos garantidos pela legislação obrigatória de defesa do consumidor, incluindo o direito de arrependimento quando ele se aplica. O pagamento passa pelo Google Play ou pela App Store, então os reembolsos são tratados pela loja de acordo com as regras dela. Escreva para questy@viablelabs.net se precisar de ajuda.
Os nomes, tarefas, rotinas e recompensas que você adiciona são seus. Na versão gratuita, eles ficam no seu celular. Com o Premium, nós os guardamos para prestar o serviço e manter os aparelhos da família sincronizados. Todos na família podem ver o conteúdo compartilhado da família.
Não use o Questy para conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole os direitos de outras pessoas. Não tente acessar dados de outras famílias, atrapalhar o serviço ou copiar, alterar ou descompilar o app.
O Questy, incluindo o app, o design, os textos, as ilustrações e o método Questy, pertence à Viable Labs. Você recebe um direito pessoal, limitado e intransferível de usar o Questy na sua própria família, sem fins comerciais.
A Política de Privacidade explica como tratamos os dados da sua família. Na versão gratuita, tudo fica no seu celular.
Trabalhamos para que o Questy seja estável e seguro, e atualizamos o app com frequência. Não podemos prometer que o Questy estará sempre disponível ou livre de erros.
Se deixarmos de oferecer o Premium, avisaremos com antecedência. Se você pagou por um tempo que não pode mais usar, garantiremos que você receba um reembolso proporcional.
O Questy é uma ferramenta. Ele não substitui a atenção e a supervisão de um adulto, e não somos responsáveis por como tarefas e recompensas são acompanhadas em casa.
Na medida permitida por lei, a Viable Labs não responde por perdas indiretas, como dados dos quais você não fez backup. Isso não limita a responsabilidade por culpa grave ou dolo, nem os seus direitos pela legislação obrigatória de defesa do consumidor.
Você pode parar de usar o Questy a qualquer momento. Você exclui seus dados como descrito na Política de Privacidade: exclua o app ou use Família > Conta no app.
Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos de forma grave ou repetida. Quando possível, avisaremos antes e daremos a chance de corrigir.
Podemos atualizar estes termos, por exemplo quando o Questy mudar. Avisaremos sobre mudanças importantes no app ou por e-mail antes que entrem em vigor. A data no topo mostra a versão mais recente. Se você continuar usando o Questy depois de uma mudança, valem os novos termos.
Estes termos são regidos pela lei norueguesa. Se você é consumidor, mantém também a proteção que a lei obrigatória do seu país garante.
Se não estiver satisfeito, fale com a gente primeiro, e vamos tentar encontrar uma solução. Consumidores na Noruega também podem pedir ajuda ao Forbrukerrådet (o Conselho de Consumidores da Noruega). Se uma disputa for à Justiça, o foro é o Oslo tingrett, mas, como consumidor, você sempre pode entrar com uma ação onde mora.
Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente:
