Política de Privacidade do Questy

1. Quem somos

O Questy é um app de organização de tarefas para a família, feito para apoiar crianças com rotinas estruturadas. O App é destinado a pais ou responsáveis e aos seus filhos, incluindo crianças menores de 13 anos.

2. Duas formas de usar o Questy

3. Informações que coletamos

4. Como usamos as informações

Usamos as informações coletadas exclusivamente para:

• Oferecer as funções principais do App (organização de tarefas, recompensas, sincronização da família)
• Sincronizar dados entre os aparelhos dos membros da família pelo Google Firebase (Cloud Firestore)
• Enviar notificações push com lembretes de tarefas, aprovações e novidades sobre recompensas
• Autenticar as contas dos responsáveis

Não usamos as informações coletadas para:

• Publicidade ou marketing
• Criação de perfis ou rastreamento de comportamento
• Venda ou compartilhamento com terceiros

5. Códigos da família

Para entrar em uma família como outro responsável, ou para conectar o aparelho de uma criança, você digita o código da família. O código é verificado pelo nosso servidor (Google Cloud Functions). Antes de um aparelho entrar na família, ele vê apenas o nome da família e os nomes e avatares das crianças, para você escolher a criança certa. Para proteger as famílias, o servidor conta as tentativas de cada aparelho e pede para você esperar depois de 10 tentativas em 10 minutos. Esses contadores são apagados depois de um dia.

6. Notificações push

Se você permitir notificações nos aparelhos de uma família premium, guardamos o token push do aparelho e a versão do Questy instalada nele, para enviar novidades sobre tarefas e mensagens adequadas à sua versão do app. Os lembretes do plano grátis nunca saem do seu celular.

7. Estatísticas de uso anônimas (Google Analytics for Firebase)

Para entender quais partes do Questy os responsáveis usam, usamos o Google Analytics for Firebase apenas nas telas do responsável:

• Ele fica desligado quando o app abre e só é ligado quando se sabe que o celular é de um responsável (depois da configuração ou de um login de responsável).
• Ele pausa no momento em que você entrega o celular para a criança e nunca funciona no aparelho da própria criança.
• Registramos eventos como “início rápido concluído”, “tarefa criada”, “tarefa marcada como feita” e “página do Premium aberta”, o plano que você usa e quantas crianças estão cadastradas (como um número). A única resposta do início rápido que registramos é qual área está mais difícil (por exemplo, “hora de dormir”).
• Nunca enviamos nomes, idades, textos de tarefas ou recompensas, nem nada que você digita.
• Não usamos ID de publicidade, não coletamos IDs de aparelho para publicidade e não permitimos personalização de anúncios. O Google Analytics atribui um ID aleatório à instalação do app, e o Google pode deduzir um país aproximado a partir da conexão.
• Você pode desativar a qualquer momento em Família > Ajuda > “Compartilhar estatísticas de uso anônimas”.

8. Privacidade das crianças (conformidade com a COPPA)

O Questy é usado por crianças junto com um responsável. As crianças não criam contas. Compras, preços e links para fora do app só aparecem nas telas do responsável, e toda compra passa pela confirmação de compra da App Store ou do Google Play. No celular do responsável, a tela da criança tem um botão Responsável para voltar às telas do responsável, e os responsáveis podem exigir um PIN para ele. No aparelho da própria criança, sair da tela da criança exige o e-mail e a senha do responsável. Não mostramos anúncios e não usamos identificadores de publicidade.

Temos o compromisso de proteger a privacidade das crianças:

• Só pais ou responsáveis podem criar contas e gerenciar os dados da família
• As crianças não fornecem informações pessoais diretamente; os perfis criados pelo responsável contêm apenas um primeiro nome e o avatar escolhido
• Os aparelhos das crianças são autenticados de forma anônima (sem e-mail nem senha)
• Não coletamos, usamos nem divulgamos informações pessoais das crianças além do necessário para o App funcionar
• Um pai, mãe ou responsável pode revisar, apagar ou recusar a coleta de mais informações da criança excluindo o perfil dela no App ou entrando em contato conosco

9. Serviços de terceiros

O App usa os seguintes serviços de terceiros, operados pelo Google:

• Firebase Authentication - para gerenciar as contas dos responsáveis
• Cloud Firestore - para armazenamento e sincronização de dados na nuvem
• Cloud Functions - para verificar os códigos da família
• Firebase Cloud Messaging - para notificações push
• Google Analytics for Firebase - para estatísticas de uso anônimas nas telas do responsável (veja a seção 7)

Esses serviços seguem a Política de Privacidade do Google. Os dados ficam guardados em servidores do Google nos Estados Unidos e na Europa. Não usamos o Google Ads nem nenhum outro serviço de publicidade.

10. Segurança dos dados

Protegemos os seus dados com:

• Conexões criptografadas (HTTPS/TLS) para todos os dados em trânsito
• Regras de segurança do Firebase que limitam o acesso aos dados apenas a membros autenticados da família
• Senhas tratadas pelo Firebase Authentication (nunca guardamos senhas diretamente)

11. Guarda e exclusão de dados

• Os dados são guardados enquanto a sua conta existir
• Os responsáveis podem excluir perfis de crianças, tarefas e recompensas a qualquer momento no App
• Para excluir completamente a sua conta e todos os dados ligados a ela, use “Excluir conta” no App ou escreva para o e-mail abaixo
• Quando a conta é excluída, todos os dados ligados a ela são removidos de forma permanente dos nossos servidores

12. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você e a sua família
• Corrigir informações incorretas pelo App
• Apagar os seus dados (veja a seção 11)
• Retirar o consentimento para notificações push nas configurações do seu aparelho
• Desativar as estatísticas de uso anônimas em Família > Ajuda (veja a seção 7)

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisaremos sobre mudanças importantes pelo App ou por e-mail. A data de “Última atualização” no topo mostra a revisão mais recente.

14. Fale com a gente

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos, fale com a gente em: