Condizioni d’uso di Questy

Questy è fornita da Viable Labs AS (“Viable Labs”, “noi”). Queste condizioni sono un accordo tra te e Viable Labs sull’uso dell’app.

• Viable Labs AS
• Numero di registrazione (Norvegia): 935 745 462
• Indirizzo: Skogholtveien 4A, 1178 Oslo, Norvegia
• Email: questy@viablelabs.net

Quando acquisti Premium, all’acquisto stesso si applicano anche le condizioni di Google Play o dell’App Store.

Questy aiuta le famiglie a costruire routine quotidiane. I bambini vedono i propri compiti, li segnano come fatti e raccolgono punti per le ricompense concordate con il genitore.

Questy è uno strumento di supporto per le routine quotidiane, basato su metodi ben documentati. Non è un dispositivo medico e non sostituisce diagnosi, trattamenti o consigli di professionisti sanitari o educativi. Se sei preoccupato per tuo figlio, parlane con un professionista.

Questy è pensata per genitori e tutori. Devi essere maggiorenne per accettare queste condizioni e acquistare Premium.

I bambini usano Questy insieme a un genitore e con il suo consenso. Come genitore, sei responsabile:

• di come tuo figlio usa Questy e della supervisione di questo uso
• dei compiti, delle routine e delle ricompense che crei, e che siano adatti a tuo figlio
• di chi inviti nella tua famiglia, per esempio un altro genitore o un caregiver, e dei dispositivi che colleghi
• del fatto che tuo figlio non possa accedere alle schermate per i genitori, per esempio con un PIN

La versione gratuita si usa senza account. Premium richiede un account genitore con indirizzo email e password. Il genitore che crea la famiglia può invitare un altro genitore o un caregiver e collegare il dispositivo del bambino con il codice famiglia.

Tieni per te la password e il codice famiglia. Scrivici a questy@viablelabs.net se pensi che qualcun altro abbia accesso al tuo account. I bambini non creano account.

La versione gratuita è gratis per un bambino sul tuo telefono, senza account. Include compiti, routine e ricompense illimitati. Questy non ha pubblicità.

Possiamo modificare ciò che include la versione gratuita. Se una modifica cambia il modo in cui usi Questy, te lo diremo prima nell’app.

Premium aggiunge il telefono o tablet del bambino, un altro genitore o caregiver, più bambini, backup e sincronizzazione, e le tendenze settimanali. Un solo abbonamento copre tutta la famiglia, anche se lo acquista un solo genitore.

Premium è un abbonamento mensile o annuale. Il prezzo è indicato nell’app e su Google Play o nell’App Store prima dell’acquisto, nella tua valuta e IVA inclusa dove prevista.

Una nuova famiglia può provare Premium gratis per 14 giorni.

• La prova non richiede una carta di pagamento e non ti viene addebitato nulla.
• La prova non si trasforma in un abbonamento a pagamento. Se vuoi Premium dopo la prova, sei tu a scegliere di abbonarti.
• Al termine della prova, Questy torna alla versione gratuita. Non viene eliminato nulla. Il dispositivo del bambino va in pausa finché la famiglia non ha di nuovo Premium.
• Ogni famiglia può usare la prova una sola volta.

Se Google Play o l’App Store mostrano un proprio periodo gratuito quando acquisti un abbonamento, per quel periodo valgono le condizioni mostrate dallo store prima della conferma.

Acquisti Premium su Google Play o nell’App Store, e lo store addebita l’importo sul tuo account. Viable Labs non riceve né conserva i dati della tua carta.

• L’abbonamento si rinnova automaticamente per un altro mese o un altro anno finché non lo annulli.
• Nell’App Store devi annullare almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso per evitare l’addebito del successivo. Su Google Play puoi annullare in qualsiasi momento prima della data di rinnovo.
• Se il prezzo cambia, lo store ti avvisa in anticipo e chiede il tuo consenso quando le sue regole lo prevedono.

Puoi annullare in qualsiasi momento:

• Android: Google Play > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti > Questy
• iPhone e iPad: Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti > Questy
• In Questy: Famiglia > Piano, con un link alle impostazioni di abbonamento dello store

Dopo l’annullamento, Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Poi Questy torna alla versione gratuita. Non viene eliminato nulla.

Eliminare l’app o l’account non annulla l’abbonamento. Annullalo prima nello store.

Hai i diritti previsti dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori, compreso il diritto di recesso dove si applica. Il pagamento passa da Google Play o dall’App Store, quindi i rimborsi sono gestiti dallo store secondo le sue regole. Scrivici a questy@viablelabs.net se hai bisogno di aiuto.

I nomi, i compiti, le routine e le ricompense che inserisci appartengono a te. Nella versione gratuita restano sul tuo telefono. Con Premium li conserviamo per fornire il servizio e mantenere sincronizzati i dispositivi della famiglia. Tutti i membri della famiglia vedono i contenuti condivisi della famiglia.

Non usare Questy per contenuti illegali, offensivi o che violano i diritti altrui. Non tentare di accedere ai dati di altre famiglie, di disturbare il servizio o di copiare, modificare o decompilare l’app.

Questy, compresi l’app, il design, i testi, le illustrazioni e il metodo Questy, appartiene a Viable Labs. Ricevi un diritto personale, limitato e non trasferibile di usare Questy per la tua famiglia, non per scopi commerciali.

L’informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati della tua famiglia. Nella versione gratuita tutto resta sul tuo telefono.

Leggi l’informativa sulla privacy

Lavoriamo perché Questy sia stabile e sicura, e aggiorniamo l’app regolarmente. Non possiamo promettere che Questy sia sempre disponibile o priva di errori.

Se smettiamo di offrire Premium, te lo diremo con largo anticipo. Se hai pagato per un periodo che non puoi più usare, faremo in modo che tu riceva un rimborso proporzionale.

Questy è uno strumento. Non sostituisce l’attenzione e la supervisione di un adulto, e non siamo responsabili di come compiti e ricompense vengono seguiti a casa.

Nei limiti consentiti dalla legge, Viable Labs non è responsabile per perdite indirette, come i dati di cui non hai fatto un backup. Questo non limita la responsabilità per colpa grave o dolo, né i tuoi diritti previsti dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

Puoi smettere di usare Questy in qualsiasi momento. Elimini i tuoi dati come descritto nell’informativa sulla privacy: elimina l’app, oppure usa Famiglia > Account nell’app.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola queste condizioni in modo grave o ripetuto. Quando possibile, ti avvisiamo prima e ti diamo modo di rimediare.

Possiamo aggiornare queste condizioni, per esempio quando Questy cambia. Ti informeremo delle modifiche importanti nell’app o via email prima che entrino in vigore. La data in alto indica la versione più recente. Se continui a usare Questy dopo una modifica, valgono le nuove condizioni.

Queste condizioni sono regolate dalla legge norvegese. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela che ti garantiscono le norme inderogabili del tuo Paese.

Se non sei soddisfatto, contattaci prima, e cercheremo una soluzione. I consumatori in Norvegia possono rivolgersi anche al Forbrukerrådet (il Consiglio norvegese dei consumatori). Se una controversia arriva in tribunale, è competente l’Oslo tingrett, ma come consumatore puoi sempre agire nel luogo in cui vivi.

Domande su queste condizioni? Contattaci a: