Informativa sulla privacy di Questy

1. Chi siamo

Questy è un’app per la gestione delle attività in famiglia, pensata per sostenere i bambini con routine strutturate. L’App è destinata ai genitori o tutori e ai loro figli, compresi i bambini sotto i 13 anni.

2. Due modi di usare Questy

3. Informazioni che raccogliamo

4. Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni raccolte esclusivamente per:

• Fornire le funzioni principali dell’App (gestione delle attività, ricompense, sincronizzazione della famiglia)
• Sincronizzare i dati tra i dispositivi dei membri della famiglia tramite Google Firebase (Cloud Firestore)
• Inviare notifiche push per promemoria delle attività, approvazioni e aggiornamenti sulle ricompense
• Autenticare gli account dei genitori

Non usiamo le informazioni raccolte per:

• Pubblicità o marketing
• Profilazione o tracciamento del comportamento
• Vendita o condivisione con terzi

5. Codici famiglia

Per entrare in una famiglia come partner, o per collegare il dispositivo di un bambino, inserisci il codice famiglia. Il codice viene verificato dal nostro server (Google Cloud Functions). Prima di essere entrato nella famiglia, un dispositivo vede solo il nome della famiglia e i nomi e gli avatar dei bambini, così puoi scegliere il bambino giusto. Per proteggere le famiglie, il server conta i tentativi per ogni dispositivo e, dopo 10 tentativi in 10 minuti, ti chiede di aspettare. Questi contatori vengono cancellati dopo un giorno.

6. Notifiche push

Se consenti le notifiche sui dispositivi di una famiglia Premium, salviamo il token push del dispositivo e la versione di Questy installata, per poter inviare aggiornamenti sulle attività e messaggi adatti alla tua versione dell’app. I promemoria del piano Gratis non lasciano mai il tuo telefono.

7. Statistiche d’uso anonime (Google Analytics for Firebase)

Per capire quali parti di Questy usano i genitori, usiamo Google Analytics for Firebase solo sulle schermate dei genitori:

• È disattivato quando l’app si avvia, e si attiva solo quando è chiaro che il telefono è di un genitore (dopo la configurazione o un accesso come genitore).
• Si mette in pausa nel momento in cui passi il telefono a tuo figlio, e non funziona mai sul dispositivo di un bambino.
• Registriamo eventi come “avvio rapido completato”, “attività creata”, “attività segnata come fatta” e “pagina Premium aperta”, il piano che usi e quanti bambini sono configurati (come numero). L’unica risposta dell’avvio rapido che registriamo è quale area è più difficile (per esempio “ora di dormire”).
• Non inviamo mai nomi, età, testi di attività o ricompense, né niente di quello che scrivi.
• Non usiamo un ID pubblicitario, non raccogliamo ID del dispositivo per la pubblicità e non consentiamo la personalizzazione degli annunci. Google Analytics assegna un ID casuale all’installazione dell’app, e Google può ricavare dalla connessione il paese approssimativo.
• Puoi disattivarlo in qualsiasi momento da Famiglia > Aiuto > “Condividi statistiche d’uso anonime”.

8. Privacy dei bambini (conformità COPPA)

I bambini usano Questy insieme a un genitore. I bambini non creano account. Acquisti, prezzi e link verso l’esterno dell’app compaiono solo sulle schermate dei genitori, e ogni acquisto passa dalla conferma di acquisto dell’App Store o di Google Play. Sul telefono del genitore, la schermata del bambino ha un pulsante “Genitore” per tornare alle schermate dei genitori, e i genitori possono proteggerlo con un PIN. Sul dispositivo di un bambino, per uscire dalla sua schermata servono l’email e la password del genitore. Non mostriamo pubblicità e non usiamo identificatori pubblicitari.

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei bambini:

• Solo i genitori o tutori possono creare account e gestire i dati della famiglia
• I bambini non forniscono direttamente dati personali; i profili creati dai genitori contengono solo un nome di battesimo e un avatar scelto
• I dispositivi dei bambini si autenticano in modo anonimo (senza email né password)
• Non raccogliamo, usiamo o divulghiamo dati personali dei bambini oltre quanto necessario al funzionamento dell’App
• Un genitore o tutore può consultare o eliminare i dati del proprio figlio, o rifiutarne l’ulteriore raccolta, eliminando il profilo del bambino nell’App o contattandoci

9. Servizi di terze parti

L’App usa i seguenti servizi di terze parti, gestiti da Google:

• Firebase Authentication - per la gestione degli account dei genitori
• Cloud Firestore - per l’archiviazione e la sincronizzazione dei dati nel cloud
• Cloud Functions - per la verifica dei codici famiglia
• Firebase Cloud Messaging - per le notifiche push
• Google Analytics for Firebase - per le statistiche d’uso anonime sulle schermate dei genitori (vedi la sezione 7)

Questi servizi sono regolati dall’Informativa sulla privacy di Google. I dati sono conservati su server di Google situati negli Stati Uniti e in Europa. Non usiamo Google Ads né altri servizi pubblicitari.

10. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i tuoi dati con:

• Connessioni cifrate (HTTPS/TLS) per tutti i dati in transito
• Regole di sicurezza di Firebase che limitano l’accesso ai dati ai soli membri della famiglia autenticati
• Password gestite da Firebase Authentication (non salviamo mai direttamente le password)

11. Conservazione ed eliminazione dei dati

• I dati vengono conservati finché esiste il tuo account
• I genitori possono eliminare in qualsiasi momento, nell’App, singoli profili dei bambini, attività e ricompense
• Per eliminare del tutto il tuo account e tutti i dati collegati, usa “Elimina account” nell’App o scrivici all’indirizzo email qui sotto
• Quando l’account viene eliminato, tutti i dati collegati vengono rimossi definitivamente dai nostri server

12. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te e sulla tua famiglia
• Correggere le informazioni inesatte tramite l’App
• Eliminare i tuoi dati (vedi la sezione 11)
• Revocare il consenso alle notifiche push dalle impostazioni del tuo dispositivo
• Disattivare le statistiche d’uso anonime da Famiglia > Aiuto (vedi la sezione 7)

13. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Comunicheremo le modifiche importanti tramite l’App o via email. La data di “Ultimo aggiornamento” in alto indica la revisione più recente.

14. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o vuoi esercitare i tuoi diritti, contattaci a: