Privacybeleid voor Questy

1. Wie wij zijn

Questy is een app voor gezinnen om taken te beheren. De app is bedoeld om kinderen te helpen met duidelijke routines. De App is bedoeld voor ouders of voogden en hun kinderen, ook kinderen jonger dan 13 jaar.

2. Twee manieren om Questy te gebruiken

3. Welke informatie we verzamelen

4. Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie uitsluitend om:

• de kernfuncties van de App te leveren (taakbeheer, beloningen, synchronisatie binnen het gezin)
• gegevens tussen de apparaten van gezinsleden te synchroniseren via Google Firebase (Cloud Firestore)
• pushmeldingen te sturen voor herinneringen aan taken, goedkeuringen en nieuws over beloningen
• accounts van ouders te verifiëren

We gebruiken de verzamelde informatie niet voor:

• Advertenties of marketing
• Profilering of het volgen van gedrag
• Verkoop aan of delen met derden

5. Gezinscodes

Om als partner bij een gezin aan te sluiten, of om het apparaat van een kind te koppelen, voer je de gezinscode in. De code wordt gecontroleerd door onze server (Google Cloud Functions). Voordat een apparaat is aangesloten, ziet het alleen de naam van het gezin en de namen en avatars van de kinderen, zodat je het juiste kind kunt kiezen. Om gezinnen te beschermen telt de server de pogingen per apparaat en vraagt na 10 pogingen binnen 10 minuten om even te wachten. Deze tellers worden na een dag verwijderd.

6. Pushmeldingen

Als je meldingen toestaat op de apparaten van een Premium-gezin, slaan we het pushtoken van het apparaat op en de versie van Questy die erop draait. Zo kunnen we updates over taken en berichten sturen die passen bij jouw versie van de app. Herinneringen in de gratis versie verlaten je telefoon nooit.

7. Anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics for Firebase)

Om te begrijpen welke onderdelen van Questy ouders gebruiken, gebruiken we Google Analytics for Firebase, en alleen op de schermen voor ouders:

• Het staat uit wanneer de app start, en gaat pas aan zodra bekend is dat de telefoon van een ouder is (na het instellen of nadat een ouder inlogt).
• Het pauzeert zodra je je telefoon aan je kind geeft, en het draait nooit op het eigen apparaat van een kind.
• We registreren gebeurtenissen zoals “snelle start afgerond”, “taak aangemaakt”, “taak als gedaan gemarkeerd” en “Premium-pagina geopend”, welk abonnement je hebt en hoeveel kinderen er zijn ingesteld (als getal). Het enige antwoord uit de snelle start dat we registreren, is welk onderdeel het moeilijkst is (bijvoorbeeld “bedtijd”).
• We sturen nooit namen, leeftijden, teksten van taken of beloningen, of iets anders wat je typt.
• We gebruiken geen advertentie-ID, verzamelen geen apparaat-ID’s voor advertenties en staan geen gepersonaliseerde advertenties toe. Google Analytics kent een willekeurige app-instantie-ID toe, en Google kan uit de verbinding een globaal land afleiden.
• Je kunt het op elk moment uitzetten via Gezin > Hulp > “Anonieme gebruiksstatistieken delen”.

8. Privacy van kinderen (naleving van COPPA)

Kinderen gebruiken Questy samen met een ouder. Kinderen maken geen account aan. Aankopen, prijzen en links naar buiten de app verschijnen alleen op de schermen voor ouders, en elke aankoop loopt via de aankoopbevestiging van de App Store of Google Play. Op de telefoon van de ouder heeft het scherm van het kind een knop “Ouder” die terugleidt naar de schermen voor ouders, en ouders kunnen daarvoor een pincode instellen. Op het eigen apparaat van een kind zijn het e-mailadres en wachtwoord van de ouder nodig om het scherm van het kind te verlaten. We tonen geen advertenties en gebruiken geen advertentie-ID’s.

We zetten ons in om de privacy van kinderen te beschermen:

• Alleen ouders of voogden kunnen accounts aanmaken en gezinsgegevens beheren
• Kinderen geven niet zelf persoonsgegevens op; de profielen die ouders aanmaken bevatten alleen een voornaam en een gekozen avatar
• Apparaten van kinderen loggen anoniem in (zonder e-mailadres of wachtwoord)
• We verzamelen, gebruiken of delen geen persoonsgegevens van kinderen buiten wat nodig is om de App te laten werken
• Een ouder of voogd kan de gegevens van het kind inzien, verwijderen of verdere verzameling weigeren door het profiel van het kind in de App te verwijderen of door contact met ons op te nemen

9. Diensten van derden

De App gebruikt de volgende diensten van derden, beheerd door Google:

• Firebase Authentication - voor het beheer van ouderaccounts
• Cloud Firestore - voor gegevensopslag en synchronisatie in de cloud
• Cloud Functions - voor het controleren van gezinscodes
• Firebase Cloud Messaging - voor pushmeldingen
• Google Analytics for Firebase - voor anonieme gebruiksstatistieken op de schermen voor ouders (zie hoofdstuk 7)

Voor deze diensten geldt het privacybeleid van Google. De gegevens worden opgeslagen op servers van Google in de Verenigde Staten en Europa. We gebruiken geen Google Ads en ook geen andere advertentiediensten.

10. Beveiliging van gegevens

We beschermen je gegevens met:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle gegevens die worden verstuurd
• Firebase-beveiligingsregels die de toegang tot gegevens beperken tot ingelogde gezinsleden
• Wachtwoorden die door Firebase Authentication worden beheerd (we slaan wachtwoorden nooit zelf op)

11. Bewaren en verwijderen van gegevens

• Gegevens worden bewaard zolang je account bestaat
• Ouders kunnen losse kindprofielen, taken en beloningen op elk moment in de App verwijderen
• Om je account en alle bijbehorende gegevens volledig te verwijderen, gebruik je “Account verwijderen” in de App of neem je contact met ons op via het e-mailadres hieronder
• Als een account wordt verwijderd, worden alle bijbehorende gegevens definitief van onze servers gewist

12. Je rechten

Je hebt het recht om:

• de persoonsgegevens in te zien die we over jou en je gezin bewaren
• onjuiste gegevens via de App te corrigeren
• je gegevens te verwijderen (zie hoofdstuk 11)
• je toestemming voor pushmeldingen in te trekken via de instellingen van je apparaat
• anonieme gebruiksstatistieken uit te zetten via Gezin > Hulp (zie hoofdstuk 7)

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken. Over belangrijke wijzigingen laten we het je weten via de App of per e-mail. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan geeft de meest recente versie aan.

14. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via: